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Position Snapshot
Nestlé Business Services LATAM | Asunción, Paraguay.
IMS - Integrated Marketing Services / UX/UI Websites Optimization Analyst
Turno disponible: de Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00
Nestlé Business Services está buscando personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial.
En Paraguay somos dos unidades de Nestlé:
Nestlé Paraguay es la unidad a cargo de la importación y distribución de todas nuestras marcas 1# y han estado en el mercado durante 23 años.
Por otro lado, somos Nestlé Business Services Asunción, el centro de servicios de Nestlé. Hemos estado en el mercado desde 2018. Brindamos servicios de Backoffice como Supply Chain, Finanzas, RR.HH. y Digital & Social Media a todo Nestlé en LATAM desde México hacia el resto del mapa. Nuestros clientes son nuestros colegas.
Somos un equipo de profesionales multicultural y diverso. Nos apasiona impulsar la mejora continua de los procesos con colegas de todo el mundo. Nos preocupamos por brindar servicios de alta calidad para respaldar la agilidad empresarial y la innovación digital.
Si esto te describe y estás buscando unirte a una empresa en la que realmente puedas agregar valor, ¡es hora de considerar unirte a Nestlé Business Services!
Resumen del puesto
Apoyar al equipo de negocio en la optimización de la experiencia del usuario y el contenido en los sitios web y/o aplicaciones móviles de Nestlé (corporativos, de marca, de comercio electrónico o plataformas internas), garantizando la coherencia y manteniendo altos estándares de calidad de la información en todos los sitios web. Integrar servicios/herramientas analíticas, crear información y recomendaciones basadas en el comportamiento de los visitantes, supervisar y dar seguimiento a las actividades de los clientes en los sitios web y apoyar al equipo de negocio en la integración de estas recomendaciones. Configurar pruebas A/B de páginas y presentar recomendaciones al equipo de negocio, explicando claramente el valor de estos cambios.
Un día en la vida de...
- Elaborar, entregar y presentar informes sobre el rendimiento de la experiencia de usuario (UX) para los sitios web de la marca Nestlé, explicando las oportunidades de mejora.
- Integrar servicios/herramientas analíticas y utilizarlas para analizar el comportamiento del cliente y generar insights y recomendaciones.
- Analizar la interacción de los clientes con el sitio web y ofrecer soluciones basadas en las mejores prácticas de UX/UI de Nestlé y del sector.
- Generar hipótesis de pruebas A/B, gestionar experimentos y ofrecer sugerencias sobre los próximos pasos.
- Apoyar al equipo de contenido web de IBS durante la recomendación de integración en los sitios web.
- Desarrollar documentación.
- Control de calidad interno.
- Participar en el desarrollo de capacitaciones funcionales.
¿Qué te hará exitoso?
- Inglés Intermedio/Avanzado.
- Excelente gestión de partes interesadas.
- Grandes habilidades de comunicación.
- Curiosidad por la tecnología.
- Experiencia en MS Office, especialmente Power Point y Excel.
- Resolución de problemas.
- Capacidad para hacer malabarismos entre tareas desafiantes.
- El puesto requiere conocimientos de la plataforma Google (Google Analytics, Google Tag Manager y Google Optimize), SessionCam, GlassBox, Usabilla, TINT, comprender la funcionalidad de Drupal y Magento CMS, experiencia en investigación y diseño fundamental de UX y UI, y buenas habilidades analíticas y de comunicación.
- Brindar apoyo a los socios como experto en optimización de UX/UI durante las reuniones relevantes; desarrollar capacitaciones funcionales internas.
