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Integrated Business Services LATAM | Asunción, Paraguay.
HRBS / Human Resources Business Services / HRBS People Experience Associate
Turno Disponible: Lunes a Viernes de 08.00 a 18.00 hs.
Integrated Business Services busca personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial.
En Paraguay somos dos unidades de Nestlé:
Nestlé Paraguay es la unidad encargada de importar y distribuir todas nuestras marcas #1 y tiene 23 años en el mercado.
Por otro lado, somos Integrated Business Services Asunción y brindamos servicios de Backoffice como Supply Chain, Financial, HR y Digital & Social Media a todos los Nestlé en LATAM desde México hacia abajo. Nuestros clientes son nuestros compañeros.
Somos un equipo de profesionales multicultural y diverso. Nos apasiona impulsar la mejora continua de los procesos con colegas de todo el mundo. Nos preocupamos por brindar servicios de alta calidad para respaldar la agilidad empresarial y la innovación digital.
Si esto te describe y estás buscando unirte a una empresa donde realmente puedas agregar valor, ¡Es hora de considerar unirte a Integrated Business Services!
Resumen de posición
Integrated Business Services es un lugar dinámico y desafiante para trabajar. Como HRBS People Experience Associate serás responsable del servicio de atención por teléfono, correo electrónico y chat a países de América Latina, así como diferentes servicios relacionados al cuidado de candidatos y terminación de contratos, gestión de contenido en sistema interno, mantener actualizadas las rutinas estándar para evitar errores, participar en reuniones de revisión operativa y contribuir a la mejora continua.
Un día en la vida de...
Atención a candidatos y colaboradores de Nestlé (via teléfonica, email, chat).
Gestión de tickets en sistema Service Now.
Gestión de contenido y servicios (Candidate Care, Finiquitos, Rework).
Actualización de materiales.
¿Qué te hará exitoso?
Estudiante universitario de carreras tales como Recursos Humanos, Relaciones Internacionales, Administración de Empresas, Comunicación o afines.
Experiencia laboral en procesos relacionados a Atención al Cliente, Colaborador, Consumidor o afines, con énfasis en Recursos Humanos.
Manejo de Inglés Intermedio (Deseable).
Manejo de Excel Intermedio (Deseable).
Manejo de SAP (Deseable).
Conocimiento en sistemas de gestión de tickets (Deseable).
Fuerte orientación al servicio y habilidades de comunicación.
Mentalidad de mejora continua.
Flexibilidad y adaptabilidad a demandas con múltiples prioridades.
Capacidad para trabajar con altos volúmenes y cumplir plazos.
Capacidad para adaptarse a cambios y nuevos desafíos.
